المقدمة

بِاستخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم تقرّون وتوافقون على الممارسات المبينة في هذه السياسة.

تولي شركة شديد لوساطة التأمين ش.م.ل. ("نحن" أو "الشركة") أهمية قصوى لخصوصيتكم، وتلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني Compare360.com (ويشار إليه فيما يلي بـ "الموقع") وعلى خدماتنا كما هو موضح بشكل مفصل في شروط الاستخدام الخاصة بنا (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). توضح هذه السياسة ممارساتنا المتعلقة بجمع ومعالجة واستخدام والكشف عن وحماية البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين ("أنتم")، وذلك بما يتوافق مع أحكام القانون اللبناني رقم ٨١ تاريخ ١٠/١٠/٢٠١٨ المتعلق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي، وأي تعديلاته أو لوائحه التنفيذية، بالإضافة إلى أي أنظمة أو قوانين سارية أخرى ذات صلة بحماية البيانات (ويشار إليها مجتمعة بـ "تشريعات حماية البيانات").

تقوم الشركة بجمع ومعالجة بياناتكم الشخصية لتزويدكم بالخدمات. وقد نعمل كوسيط بينكم وبين شركات التأمين من الأطراف الثالثة ("شركات التأمين من الأطراف الثالثة"). قد يطلع هؤلاء الشركاء على بياناتكم الشخصية، وهم ملزمون بمعالجتها وفقاً لأحكام هذه السياسة. ومع ذلك، فإن أية بيانات شخصية يتم جمعها منكم مباشرة من قبل هؤلاء الشركاء تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بكل منهم. لذا نوصيكم بقراءة تلك السياسات بعناية لفهم كيفية معالجتهم لبياناتكم الشخصية وحماية خصوصيتكم.

ما هي البيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية هي أية معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، أي أية معلومة تتيح التعرف على هوية الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر. وقد تشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، رقم الهوية، بيانات الموقع الجغرافي، أو أي من العوامل الخاصة بالهوية البدنية أو الفسيولوجية أو الجينية أو النفسية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.

لماذا نقوم بجمع بياناتكم الشخصية؟

ما نوع البيانات التي نقوم بجمعها عبر موقعنا الإلكتروني؟

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عبر الموقع الإلكتروني:

المعلومات الشخصية: الاسم، بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، تاريخ الميلاد، الجنسية، معلومات الدخل والراتب، وأية بيانات تعريفية أخرى ذات صلة.

المعلومات التأمينية: تفاصيل احتياجاتكم التأمينية وتفضيلاتكم، بما في ذلك بيانات وثائق التأمين القائمة وسجل السائق.

المعلومات الصحية: المعلومات الصحية المتعلقة بأي وثيقة تأمين صحي تهتمون بها.

معلومات السفر: الوجهة ومواعيد السفر المتعلقة بأي وثيقة تأمين سفر تهتمون بها.

بيانات استخدام الموقع: بيانات حول تفاعلكم مع الموقع مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات الجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي يتم زيارتها، وروابط الإحالة.

كما قد نقوم بجمع بيانات مجمعة مثل الإحصاءات السكانية لمستخدمينا (كالمتوسط العمري أو التوزيع الجغرافي)، وعدد الزوار، والصفحات التي يتم زيارتها، ومتوسط مدة البقاء في الموقع.

وتقوم شركات التأمين من الأطراف الثالثة بتخزين بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع مبدأي تقليص البيانات وفترة الاحتفاظ المحددة في القانون اللبناني رقم ٨١ تاريخ ١٠/١٠/٢٠١٨ المتعلق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي، وأي تعديلاته أو لوائحه التنفيذية. ويحتفظون ببياناتكم طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة أو بحسب ما تقتضيه القوانين السارية، وقد تمتد فترة الاحتفاظ بالبيانات إلى ما بعد انتهاء العلاقة معكم. كما قد يحتفظون ببعض البيانات لأغراض منع الاحتيال أو سوء الاستخدام في المستقبل أو لأغراض تجارية مشروعة مثل التحليل الإحصائي أو استرجاع الحساب أو الامتثال للالتزامات القانونية. وتظل جميع البيانات الشخصية المحتفظ بها خاضعة لأحكام هذه السياسة. وفي حال طلبتم حذف بعض البيانات الشخصية من قواعد بياناتنا، فقد لا يكون بالإمكان حذفها بشكل كامل نظراً للقيود التقنية أو القانونية.

كيف نقوم بجمع بياناتكم الشخصية؟

قد نقوم بجمع بياناتكم الشخصية من خلال عمليات التسجيل عبر الموقع الإلكتروني، ونماذج الطلبات، والمراسلات معكم ودعم المستخدم.

كما يجوز لشركات التأمين من الأطراف الثالثة جمع بياناتكم الشخصية من خلال التواصل المباشر معكم.

كما يجوز لنا أن نطلب موافقتكم الصريحة على جمع أو استخدام أو الإفصاح عن بياناتكم الشخصية. وعلى وجه الخصوص، وفي الحدود التي يقتضيها القانون، سنطلب موافقتكم الصريحة في حال كانت البيانات ذات طابع حساس، أو لأغراض التسويق والترويج، أو في حال استخدام البيانات لغرض جديد. ويتم الحصول على هذه الموافقة من خلال اختياركم لمربع الموافقة، أو إبرام اتفاقية، أو اتخاذ إجراء إيجابي آخر.

مشاركة بياناتكم الشخصية:

قد نشارك بياناتكم مع الشركات التابعة لنا، وموظفينا، ووكلائنا، وممثلينا لأغراض التدقيق الداخلي، الإدارة، الفوترة، الشؤون القانونية، الأغراض التجارية الأخرى، ولأغراض التسويق والترويج بعد الحصول على موافقتكم، وكذلك مع شركات الخدمات المتعاقدين معنا لتقديم الخدمات مثل التحليلات، الاتصالات الإلكترونية، ودعم تكنولوجيا المعلومات.

قد تتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة المتعاقدين معنا، وشركاتهم التابعة، وموظفيهم، ووكلائهم، ومقدمي خدماتهم، والبنوك، ومشغلي بوابات الدفع ضمن عملياتهم التجارية، وذلك بهدف تعزيز فعالية وملاءمة المنتجات التأمينية المقدمة لكم وتوفير أفضل تجربة استخدام ممكنة لموقعنا الإلكتروني.

في حال شاركنا بياناتك الشخصية مع طرف ثالث أو جهة خارجية فهو ملزم تعاقديًا بحماية خصوصيتك. كذلك هم مخولون فقط باستخدام بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات لنا وليس لأي غرض آخر.

كما قد نفصح عن بياناتكم للجهات المختصة عند الاقتضاء القانوني أو استجابةً للإجراءات القانونية.

وفي حال نقل البيانات الشخصية إلى أطراف خارج لبنان، يتم ذلك وفقاً لأحكام تشريعات حماية البيانات المعمول بها وبما يضمن توفير الضمانات المناسبة.

حقوقكم:

الوصول والتصحيح والحذف: يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل معنا، وسنقوم بمعالجة طلبكم خلال فترة زمنية معقولة مع مراعاة المتطلبات القانونية المعمول بها وأية قيود قانونية أخرى.

الاعتراض على المعالجة: يحق لكم، لأسباب مشروعة، الاعتراض على جمع أو استخدام بياناتكم الشخصية، بما في ذلك لأغراض التسويق، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالمعالجة أو كنتم قد منحتم موافقتكم المسبقة على المعالجة.

سحب الموافقة: يمكنكم سحب موافقتكم على جمع أو استخدام بياناتكم في أي وقت في الحالات التي تعتمد المعالجة فيها على الموافقة وحدها، مع العلم بأن سحب الموافقة قد يؤثر على إمكانية استخدام بعض خصائص الموقع أو الخدمات، ولا يؤثر على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة أو حيث يتعين علينا الاحتفاظ بالبيانات امتثالاً للالتزامات القانونية والتنظيمية.

إلغاء الاشتراك (التسويق): يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من استلام أي مراسلات تسويقية من خلال اتباع التعليمات الواردة في رسائلنا أو من خلال التواصل معنا.

أمن البيانات:

نولي أهمية بالغة لأمن بياناتكم الشخصية. ونقوم باتخاذ التدابير الأمنية المعتمدة في هذا المجال لحمايتها من الاطلاع أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف غير المصرح به.

وفي حال مشاركة أو نقل أو معالجة بياناتكم الشخصية، يتم ذلك وفقاً لأحكام تشريعات حماية البيانات المعمول بها، وقد وضعنا ضمانات تعاقدية وتنظيمية مع وكلائنا ومقدمي الخدمات لضمان توفير الحماية الملائمة لبياناتكم الشخصية. إضافة لذلك، لن نقوم بالإفصاح عن بياناتكم الشخصية أو نقلها لأطراف أخرى إلا وفقاً لما ورد في هذه السياسة.

كما تتحملون مسؤولية المساهمة في حماية أمن بياناتكم الشخصية من خلال عدم إفشاء معلومات الحساب أو كلمة المرور لأي طرف ثالث.

سنحافظ على سرية بيانات الاتصال التي تزودوننا بها عند تسجيلكم في خدماتنا، أو اشتراككم في المراسلات التسويقية، أو عند تواصلكم معنا للاستفسارات أو طلب المعلومات، ولن نستخدمها إلا للأغراض التي جُمعت من أجلها (مع مراعاة الاستثناءات والإفصاحات الواردة في هذه السياسة)، ما لم تمنحونا موافقتكم على إفشائها لأطراف ثالثة أخرى.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتكم على الموقع الإلكتروني، وتخزين تفضيلاتكم للزيارات المستقبلية، وتتبع الإعلانات، وجمع بيانات تحليلية لتحسين خدماتنا مستقبلاً. ويمكنكم تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حظرها.

عند زيارتكم لموقعنا، قد يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى جهازكم، وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزين بيانات الدخول والمعلومات الأخرى عليها.

روابط المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة:

قد تحتوي بعض الإعلانات المعروضة على الموقع على روابط لأطراف ثالثة مثل شبكات الإعلانات أو وكالات الدعاية أو المعلنين أو مزودي خدمات تقسيم الجمهور. وقد تقوم هذه الأطراف بجمع معلومات عنكم وعن أنشطتكم عبر الإنترنت باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وعلامات التتبع (web beacons) لأغراض استهداف الإعلانات حسب اهتماماتكم. ولا نملك حق الوصول أو السيطرة على هذه البيانات، وعليكم مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات لفهم كيفية معالجتها لمعلوماتكم الشخصية. ولا نتحمل أية مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.

خصوصية الأطفال:

الخدمات المقدمة عبر الموقع غير موجهة للأشخاص الذين لا يملكون الأهلية القانونية لاستخدام الخدمات بموجب القوانين والأنظمة اللبنانية المعمول بها.

ولا نقوم بجمع أية بيانات شخصية من الأطفال عن علم.

التعديلات على سياسة الخصوصية:

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يعكس أي تعديلات تشريعية أو تطورات في ممارساتنا. وسيتم نشر النسخة الأحدث على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا:

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بخصوصيتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:

info@compare360.com

باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم وفهمتم سياسة الخصوصية هذه وتوافقون على شروطها.